เกี่ยวกับ NYC Visa & Translation

บริษัท เอ็นวายซี วีซ่า แอนด์ ทรานสเลชั่น จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2562 จากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ ของทีมทนายความและนักแปลในจังหวัดขอนแก่น ด้วยเจตนารมณ์ที่ต้องการยกระดับบริการด้านวีซ่า การแปลเอกสารรับรอง และการรับรองนิติกรรม ให้ประชาชนในภาคตะวันออกเฉียงเหนือได้เข้าถึงบริการมาตรฐานเดียวกับสำนักงานในกรุงเทพมหานคร โดยไม่ต้องเดินทางไกลหรือเสียเวลาหลายวัน ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา เราได้ให้บริการลูกค้าไปแล้วมากกว่า 25,000 เคสจาก 77 จังหวัดทั่วประเทศ รวมถึงลูกค้าคนไทยที่อาศัยอยู่ในต่างประเทศ เช่น สหรัฐอเมริกา อังกฤษ ออสเตรเลีย เยอรมนี ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และกลุ่มประเทศตะวันออกกลาง ที่ต้องการดำเนินเอกสารในประเทศไทยแต่ไม่สะดวกบินกลับ

เราเชื่อว่างานเอกสารต่างประเทศไม่ใช่แค่เรื่อง "การแปล" หรือ "การกรอกฟอร์ม" แต่คือ ความรับผิดชอบต่อชีวิตของลูกค้าเพราะเอกสารเพียงฉบับเดียวสามารถเปลี่ยนอนาคตของครอบครัวได้ ทั้งการย้ายถิ่นฐาน การศึกษา การทำงาน การแต่งงาน หรือการทำธุรกิจข้ามชาติ ทีมงานทุกคนจึงได้รับการฝึกอบรมทั้งด้านกฎหมายไทย กฎหมายระหว่างประเทศ ระเบียบของกระทรวงการต่างประเทศ ระเบียบสภาทนายความ รวมถึงมาตรฐาน ISO 17100 สำหรับงานแปลเชิงพาณิชย์ เพื่อให้ทุกฉบับงานที่ออกจากสำนักงานผ่านเกณฑ์คุณภาพระดับสากล

วิสัยทัศน์: เป็นสำนักงานด้านวีซ่า การแปลรับรอง และ Notary Public ที่ลูกค้าไว้วางใจเป็นอันดับหนึ่งของภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และขยายมาตรฐานเดียวกันสู่กรุงเทพและต่างประเทศภายในปี พ.ศ. 2573

พันธกิจ: ให้บริการที่ (1) ถูกต้องตามระเบียบสถานทูตและ MFA ล่าสุด (2) โปร่งใสด้านราคาไม่มีค่าใช้จ่ายแฝง (3) รวดเร็วโดยไม่ลดคุณภาพ (4) เข้าถึงได้ทั้ง 77 จังหวัด และ (5) ปลอดภัยของข้อมูลตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

ค่านิยม 5 ประการ: ซื่อสัตย์ต่อลูกค้า · แม่นยำในรายละเอียด · เคารพเวลาลูกค้า · เรียนรู้ตลอดเวลา · รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ ค่านิยมเหล่านี้ถูกวัดผลเป็น KPI รายเดือนของพนักงานทุกระดับ ตั้งแต่ทนายอาวุโสไปจนถึงเจ้าหน้าที่ประสานงานฝ่ายลูกค้า

ทีมงานของ NYC แบ่งเป็น 5 ฝ่ายหลัก แต่ละฝ่ายมีหัวหน้าฝ่ายที่มีประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีในสาขาของตน และประชุมข้ามฝ่ายทุกสัปดาห์เพื่อให้เคสของลูกค้าไหลลื่นตั้งแต่รับงานจนถึงส่งมอบ

• ฝ่าย Notary & Legal: ทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อและเอกสาร 6 ท่าน ขึ้นทะเบียนกับสภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์ตามข้อบังคับ พ.ศ. 2551 ทุกท่านผ่านการอบรม CPD ต่อเนื่องทุกปี
• ฝ่ายแปลรับรอง: นักแปล 20+ ท่าน ครอบคลุมกว่า 30 ภาษา รวมถึง Sworn Translator, NAATI Certified, ATA Member, JLPT N1, DELF C1 ทำงานภายใต้ระบบ CAT tool (Trados, memoQ) เพื่อคุมความสม่ำเสมอของศัพท์เทคนิค
• ฝ่ายวีซ่า & MFA: ผู้ประสานงานเฉพาะทางที่ทำงานกับสถานทูตกว่า 60 แห่งในกรุงเทพ ติดตามประกาศทางการทุกสัปดาห์และปรับ SOP ทันที
• ฝ่ายบัญชี ภาษี และจดทะเบียนธุรกิจ: CPA และผู้สอบบัญชีรับอนุญาต ให้บริการทั้งบุคคลและนิติบุคคล รวมถึง BOI, FBL, work permit
• ฝ่ายบริการลูกค้า: ตอบ LINE / โทรศัพท์ / อีเมลภายใน 15 นาทีในเวลาทำการ และ 60 นาทีนอกเวลาทำการ วัดผลด้วย SLA รายเดือน

NYC ยึดมาตรฐาน 4 ชั้นในการรักษาคุณภาพงานและความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า ชั้นแรก งานแปลทุกฉบับผ่าน Translator → Reviewer → Proofreaderตามหลัก ISO 17100 เพื่อลดโอกาสความผิดพลาดของศัพท์และตัวสะกด ชั้นที่สอง งาน Notary และ Legalization มี checklist กระดาษและระบบดิจิทัลควบคุมทุกขั้น ตั้งแต่ตรวจสอบเอกสารต้นฉบับ ตรวจคำแปล ประทับตราจนถึงส่งกระทรวง

ชั้นที่สาม ข้อมูลลูกค้าถูกจัดเก็บในระบบภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พร้อม audit log และการเข้ารหัสระดับ AES-256 พนักงานทุกคนเซ็น NDA และเข้าอบรม PDPA ปีละ 1 ครั้ง ชั้นที่สี่ เรามีประกันความรับผิดต่อวิชาชีพ (Professional Indemnity Insurance) วงเงินเพียงพอต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของงาน

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา NYC ได้สร้างเครือข่ายพันธมิตรทั้งในและต่างประเทศเพื่อให้บริการลูกค้าได้ครบวงจร เครือข่ายในประเทศ ได้แก่ สภาทนายความในพระบรมราชูปถัมภ์ กรมการกงสุลกระทรวงการต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า สำนักงานตำรวจแห่งชาติ กรมการปกครอง สำนักงาน BOI สำนักงานประกันสังคม กรมสรรพากร เครือข่ายในต่างประเทศ ได้แก่ NAATI (ออสเตรเลีย) ATA (สหรัฐ) ITI (อังกฤษ) JAT (ญี่ปุ่น) DGT (ฝรั่งเศส) รวมถึงสำนักทนายพันธมิตรใน 12 ประเทศที่รองรับการรับรองปลายทาง

สถานทูตที่เราทำงานประจำในกรุงเทพ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ แคนาดา เยอรมนี ฝรั่งเศส เนเธอร์แลนด์ อิตาลี สเปน สวีเดน สวิตเซอร์แลนด์ ญี่ปุ่น จีน เกาหลีใต้ ไต้หวัน อินเดีย เวียดนาม ลาว กัมพูชา สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย และอีกหลายแห่ง

NYC เชื่อว่าธุรกิจที่ดีต้องเติบโตไปพร้อมกับชุมชน ทุกปีบริษัทมอบทุนบริการฟรี (แปลรับรอง / Notary / คำปรึกษาวีซ่า) ให้ผู้ด้อยโอกาสจำนวน 100 เคสต่อปี ผ่านความร่วมมือกับสำนักงานอัยการคุ้มครองสิทธิและช่วยเหลือทางกฎหมายแก่ประชาชน (สคช.) และมหาวิทยาลัยขอนแก่น รวมถึงจัดสัมมนาให้ความรู้ด้านการเดินทางต่างประเทศ การป้องกันการหลอกลวงจากมิจฉาชีพในกระบวนการวีซ่า และการเตรียมเอกสารทำงานต่างประเทศแบบถูกกฎหมาย ปีละไม่น้อยกว่า 12 ครั้งในโรงเรียนและมหาวิทยาลัยทั่วภาคอีสาน