Service Agreement — B2B Professional Service สำหรับโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness — ร่างโดยทนายกฎหมายพาณิชย์
คู่มือ + บริการร่าง Professional Services Agreement (MSA + SOW) เฉพาะอุตสาหกรรม Healthcare / Wellness / Medical Tourism · clause หลัก, กฎหมายอ้างอิง, Enforceability ในไทย, และ industry carveout ที่ต้องมี — โดยทีมทนาย NYC Visa & Translation
คำตอบสั้น (Quick Answer)
- วัตถุประสงค์: MSA + SOW สำหรับบริการมืออาชีพ (IT, consulting, marketing agency) — SLA + deliverable-based
- Governing Law: ประมวลแพ่งฯ จ้างทำของ (มาตรา 587) + พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562
- อากรแสตมป์: 1 บาท ต่อทุก 1,000 บาท ค่าจ้าง (บัญชี 6 หมวด 4 สูงสุด 10,000 บาท)
- Term ปกติ: MSA 2–3 ปี + SOW ตามโครงการ
- ค่าร่างเริ่ม: MSA + template SOW เริ่ม 30,000 บาท
- Turnaround: 5–10 วันทำการ
- Regulator โรงพยาบาล · Healthcare / Wellness: อย. + สภาพยาบาล + สภาแพทย์ + สธ. + กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ
- Industry carveout: Medical Ethics Compliance + Informed Consent + PDPA-Health Data (มาตรา 26) + Cross-border Medical Tourism liability
Insider Insight — Service Agreement — B2B Professional Service × โรงพยาบาล · Healthcare / Wellness
IT vendor สำหรับ Healthcare — DPA ต้อง classify เป็น sensitive personal data (มาตรา 26 PDPA) + Breach Notification 72 hrs · Business Associate Agreement style (HIPAA-inspired) + audit right
Clause หลักที่ต้องมี
- Master Services Agreement + Statement of Work (แยก SOW ต่อโครงการ)
- SLA + Service Credits (uptime %, response time)
- IP Ownership — client owns final deliverable, agency retains framework
- Change Order procedure
- Limitation of Liability (cap 12 เดือน fee)
- Data Protection (PDPA 2562) + DPA schedule ถ้าประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
Risk เฉพาะโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness
Industry-specific risk: medical malpractice claim (no cap) + PDPA-Sensitive data (health info) + advertising restriction (ห้ามโฆษณาการรักษาโรค)
Contract-specific risk: ไม่แยก MSA กับ SOW — ทำให้ต้องเจรจา liability/IP ใหม่ทุกโครงการ · หรือไม่มี Change Order procedure ทำให้ scope creep ไม่ได้ค่าตอบแทน
Common dispute: medical malpractice · patient data breach · แพทย์ผิดจรรยาบรรณ · claim จาก insurer
Cross-border ที่ต้องระวัง
medical tourism patient จาก ตปท. — ต้องมี informed consent bilingual + jurisdiction clause ระบุไทย + governing law ไทย เพื่อ block class action ที่บ้านเกิด
ขั้นตอนการร่าง 6 สเต็ป
1. Initial consultation + risk mapping
รวบรวมข้อมูลธุรกิจโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness · ระบุ commercial objective + risk tolerance · ตรวจ regulator: อย. + สภาพยาบาล + สภาแพทย์ + สธ. + กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ
2. Term Sheet + Clause list
จัดทำ term sheet ให้ business team อนุมัติก่อนร่าง full · ระบุ clause หลัก 6 clause + industry carveout: Medical Ethics Compliance + Informed Consent + PDPA-Health Data (มาตรา 26) + Cross-border Medical To
3. Draft version 1 (bilingual TH-EN)
ร่างตาม ประมวลแพ่งฯ · include Master Services Agreement + Statement of Work (แยก SOW ต่อโครงการ) · SLA + Service Credits (uptime %, response time) · IP Ownership — client owns final deliverable, agency retains framework etc.
4. Internal review + negotiation
ประชุมกับอีกฝ่าย · negotiate reserved clause · โดยเฉลี่ย 5–10 วันทำการ
5. Execution + Stamp Duty
ลงนามพร้อมพยาน · ติดอากรแสตมป์ 1 บาท ต่อทุก 1,000 บาท ค่าจ้าง (บัญชี 6 หมวด 4 สูงสุด 10,000 บาท) · notarize ถ้าใช้ต่างประเทศ (+MFA legalization)
6. Filing + Retention
Register ที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี · เช่น DIP สำหรับ IP license) · เก็บ counterpart 2 ชุด + digital backup
สัญญาอื่นสำหรับโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness
Service Agreement — B2B Professional Service สำหรับอุตสาหกรรมอื่น
คำถามที่พบบ่อย
- Service Agreement — B2B Professional Service จำเป็นสำหรับโรงพยาบาล · Healthcare / Wellnessจริงหรือไม่?
- MSA + SOW สำหรับบริการมืออาชีพ (IT, consulting, marketing agency) — SLA + deliverable-based · สำหรับโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness (regulator: อย. + สภาพยาบาล + สภาแพทย์ + สธ. + กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ) — ความเสี่ยงเฉพาะ: medical malpractice claim (no cap) + PDPA-Sensitive data (health info) + advertising restriction (ห้ามโฆษณาการรักษาโรค)
- กฎหมายที่ใช้บังคับคืออะไร?
- ประมวลแพ่งฯ จ้างทำของ (มาตรา 587) + พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562
- Enforceability ในไทยเป็นอย่างไร?
- บังคับได้ · liability cap ต่ำเกินไป (< 1 เดือน fee) ถือว่า unconscionable อาจไม่ enforce
- Clause ที่ต้องมีเฉพาะโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness?
- Medical Ethics Compliance + Informed Consent + PDPA-Health Data (มาตรา 26) + Cross-border Medical Tourism liability
- อากรแสตมป์กี่บาท?
- 1 บาท ต่อทุก 1,000 บาท ค่าจ้าง (บัญชี 6 หมวด 4 สูงสุด 10,000 บาท)
- ค่าร่างและ turnaround?
- เริ่ม MSA + template SOW เริ่ม 30,000 บาท · turnaround 5–10 วันทำการ. สำหรับโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness มักเพิ่ม 20-30% เพราะต้อง industry-specific clause.
- Cross-border ต้องระวังอะไร?
- medical tourism patient จาก ตปท. — ต้องมี informed consent bilingual + jurisdiction clause ระบุไทย + governing law ไทย เพื่อ block class action ที่บ้านเกิด
- ข้อพิพาทที่พบบ่อยในโรงพยาบาล · Healthcare / Wellness?
- medical malpractice · patient data breach · แพทย์ผิดจรรยาบรรณ · claim จาก insurer
- Service Agreement — B2B Professional Service มี expiry/renew ไหม?
- Term MSA 2–3 ปี + SOW ตามโครงการ
- ปรึกษาก่อนร่างที่ไหน?
- NYC Visa & Translation — โทร 083-249-4999 · LINE @NYC168 · ทนายจดทะเบียนสภาทนายความ ให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี.
ปรึกษาทีมทนายกฎหมายพาณิชย์
ทนายจดทะเบียนสภาทนายความ + notary public — ให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี
โทร 083-249-4999 · LINE @NYC168 · contact@ilc.ltd