Service Agreement — B2B Professional Service สำหรับโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality — ร่างโดยทนายกฎหมายพาณิชย์

Clause หลักที่ต้องมี

1. Master Services Agreement + Statement of Work (แยก SOW ต่อโครงการ)
2. SLA + Service Credits (uptime %, response time)
3. IP Ownership — client owns final deliverable, agency retains framework
4. Change Order procedure
5. Limitation of Liability (cap 12 เดือน fee)
6. Data Protection (PDPA 2562) + DPA schedule ถ้าประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ขั้นตอนการร่าง 6 สเต็ป

1. 1. Initial consultation + risk mapping

   รวบรวมข้อมูลธุรกิจโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality · ระบุ commercial objective + risk tolerance · ตรวจ regulator: กรมการท่องเที่ยว + สธ. + กระทรวงเกษตร (F&B) + สรรพสามิต (แอลกอฮอล์)

2. 2. Term Sheet + Clause list

   จัดทำ term sheet ให้ business team อนุมัติก่อนร่าง full · ระบุ clause หลัก 6 clause + industry carveout: License Maintenance clause (คู่สัญญาต้อง maintain license ตลอดสัญญา) + Force Majeure ครอบคลุม pandem

3. 3. Draft version 1 (bilingual TH-EN)

   ร่างตาม ประมวลแพ่งฯ · include Master Services Agreement + Statement of Work (แยก SOW ต่อโครงการ) · SLA + Service Credits (uptime %, response time) · IP Ownership — client owns final deliverable, agency retains framework etc.

4. 4. Internal review + negotiation

   ประชุมกับอีกฝ่าย · negotiate reserved clause · โดยเฉลี่ย 5–10 วันทำการ

5. 5. Execution + Stamp Duty

   ลงนามพร้อมพยาน · ติดอากรแสตมป์ 1 บาท ต่อทุก 1,000 บาท ค่าจ้าง (บัญชี 6 หมวด 4 สูงสุด 10,000 บาท) · notarize ถ้าใช้ต่างประเทศ (+MFA legalization)

6. 6. Filing + Retention

   Register ที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี · เช่น DIP สำหรับ IP license) · เก็บ counterpart 2 ชุด + digital backup

สัญญาอื่นสำหรับโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality

• NDA — สัญญารักษาความลับ (Mutual) →
• Shareholders Agreement — สัญญาระหว่างผู้ถือหุ้น →
• Distribution Agreement — สัญญาตัวแทนจำหน่าย →
• Employment Agreement — ผู้บริหาร/Expat →
• License Agreement — IP License (Trademark/Software) →

Service Agreement — B2B Professional Service สำหรับอุตสาหกรรมอื่น

• Tech Startup / SaaS →
• โรงงานผลิต / Manufacturing →
• อสังหาริมทรัพย์ · Real Estate →
• โรงพยาบาล · Healthcare / Wellness →

คำถามที่พบบ่อย

Service Agreement — B2B Professional Service จำเป็นสำหรับโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitalityจริงหรือไม่?

MSA + SOW สำหรับบริการมืออาชีพ (IT, consulting, marketing agency) — SLA + deliverable-based · สำหรับโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality (regulator: กรมการท่องเที่ยว + สธ. + กระทรวงเกษตร (F&B) + สรรพสามิต (แอลกอฮอล์)) — ความเสี่ยงเฉพาะ: seasonal cash flow + high staff turnover + license expiry (โรงแรม 5 ปี · ร้านอาหาร 1 ปี · สุรา 1 ปี)

กฎหมายที่ใช้บังคับคืออะไร?

ประมวลแพ่งฯ จ้างทำของ (มาตรา 587) + พรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล 2562

Enforceability ในไทยเป็นอย่างไร?

บังคับได้ · liability cap ต่ำเกินไป (< 1 เดือน fee) ถือว่า unconscionable อาจไม่ enforce

Clause ที่ต้องมีเฉพาะโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality?

License Maintenance clause (คู่สัญญาต้อง maintain license ตลอดสัญญา) + Force Majeure ครอบคลุม pandemic + Government-Ordered Closure

อากรแสตมป์กี่บาท?

1 บาท ต่อทุก 1,000 บาท ค่าจ้าง (บัญชี 6 หมวด 4 สูงสุด 10,000 บาท)

ค่าร่างและ turnaround?

เริ่ม MSA + template SOW เริ่ม 30,000 บาท · turnaround 5–10 วันทำการ. สำหรับโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality มักเพิ่ม 20-30% เพราะต้อง industry-specific clause.

Cross-border ต้องระวังอะไร?

International hotel management agreement (Marriott/Accor/IHG) — governing law มัก NY law + SIAC arbitration

ข้อพิพาทที่พบบ่อยในโรงแรม · ร้านอาหาร · Hospitality?

franchise fee dispute · brand standard non-compliance · ข้อพิพาทกับผู้เช่าพื้นที่ (ห้าง)

Service Agreement — B2B Professional Service มี expiry/renew ไหม?

Term MSA 2–3 ปี + SOW ตามโครงการ

ปรึกษาก่อนร่างที่ไหน?

NYC Visa & Translation — โทร 083-249-4999 · LINE @NYC168 · ทนายจดทะเบียนสภาทนายความ ให้คำปรึกษาเบื้องต้นฟรี.