หน้าแรก / ตัวอย่างเคสงาน / ตัวอย่างเคสงานล่ามและการแปลปากเปล่า
ตัวอย่างเคสงานล่ามและการแปลปากเปล่า
ตัวอย่างงานล่ามที่อำเภอ สำนักงานที่ดิน สถานีตำรวจ โรงพยาบาล งานเจรจาธุรกิจ และการล่ามทางไกลผ่านวิดีโอคอล
ตัวอย่างเคสงานด้านล่างเรียบเรียงจากลักษณะงานที่เราดำเนินการเป็นประจำ โดยไม่ระบุตัวตน ชื่อ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ และไม่ใช่รีวิวหรือคำรับรองจากลูกค้ารายใดรายหนึ่ง ระยะเวลาที่ระบุเป็นค่าโดยประมาณซึ่งขึ้นกับคิวของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และไม่ใช่การรับประกันผลการพิจารณาของหน่วยงานปลายทาง
แสดง 67 จาก 67 เคส
ล่ามในการจดทะเบียนสมรสที่สำนักทะเบียนอำเภอ
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสไทย–เยอรมัน
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามที่อำเภอ · แปลเอกสารประกอบ
- โจทย์ตั้งต้น
- นายทะเบียนต้องการล่ามเพื่อยืนยันว่าคู่สมรสเข้าใจเงื่อนไขการจดทะเบียน
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามที่คุ้นเคยกับถ้อยคำทางทะเบียนครอบครัว
- ทบทวนเอกสารและคำถามที่นายทะเบียนมักถามล่วงหน้า
- ร่วมกระบวนการจนลงนามเสร็จสิ้น
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- นัดหมายล่วงหน้า 2–3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนสมรสเสร็จภายในวันเดียวโดยไม่ติดปัญหาการสื่อสาร
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าอำเภอจะไม่รับล่ามที่พามาเอง เราตรวจเงื่อนไขของแต่ละอำเภอก่อนนัดหมาย
ล่ามในการทำนิติกรรมที่สำนักงานที่ดิน
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ซื้อคอนโดชาวจีน
- พื้นที่
- จ.ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาจีน · แปลสัญญา
- โจทย์ตั้งต้น
- เจ้าพนักงานต้องการล่ามยืนยันความเข้าใจในเอกสารโอนกรรมสิทธิ์
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลสาระสำคัญของสัญญาและเอกสารโอนล่วงหน้า
- จัดล่ามร่วมในวันโอนกรรมสิทธิ์
- อธิบายค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้องระหว่างขั้นตอน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- นัดหมายตามวันโอนของสำนักงานที่ดิน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- โอนกรรมสิทธิ์เสร็จในวันนัด โดยผู้ซื้อเข้าใจเอกสารทุกฉบับที่ลงนาม
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเซ็นโดยไม่เข้าใจ เราอธิบายทีละข้อและให้เวลาซักถามก่อนลงนาม
ล่ามในการสอบปากคำที่สถานีตำรวจ
- ผู้ใช้บริการ
- นักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย
- พื้นที่
- จ.ภูเก็ต
- บริการที่ใช้
- ล่ามเร่งด่วน
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องให้ปากคำในฐานะผู้เสียหายและต้องการล่ามโดยเร็ว
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามลงพื้นที่ภายในวันเดียวกัน
- ล่ามระหว่างการสอบปากคำและทบทวนบันทึกก่อนลงนาม
- ประสานเอกสารสำเนาที่ผู้เสียหายควรได้รับ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ภายใน 24 ชั่วโมง
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- บันทึกปากคำตรงตามที่ผู้ให้ถ้อยคำต้องการสื่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำแปลจะคลาดเคลื่อนในเอกสารทางคดี เราอ่านทวนบันทึกให้ฟังก่อนลงลายมือชื่อ
ล่ามในการประชุมเจรจาธุรกิจและตรวจโรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- คู่ค้าญี่ปุ่นและผู้ผลิตไทย
- พื้นที่
- จ.สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาญี่ปุ่น · แปลเอกสารเทคนิค
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเจรจาเงื่อนไขการผลิตพร้อมเดินตรวจสายการผลิตในวันเดียว
- สิ่งที่เราดูแล
- เตรียมคำศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรมร่วมกับทีมวิศวกร
- ล่ามในห้องประชุมและระหว่างเดินตรวจโรงงาน
- สรุปประเด็นที่ตกลงกันเป็นสองภาษาหลังการประชุม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งานเต็มวัน 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้ข้อสรุปเงื่อนไขที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันเป็นลายลักษณ์อักษร
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าศัพท์เทคนิคจะแปลผิด เราขอเอกสารล่วงหน้าเพื่อทำคลังคำศัพท์ก่อนวันงาน
ล่ามในการสัมภาษณ์วีซ่าที่สถานทูต
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ยื่นวีซ่าที่ไม่ถนัดภาษาอังกฤษ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- เตรียมสัมภาษณ์ · ล่ามตามเงื่อนไขของสถานทูต
- โจทย์ตั้งต้น
- กังวลการตอบคำถามและต้องการซ้อมก่อนวันสัมภาษณ์
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจเงื่อนไขว่าสถานทูตอนุญาตให้มีล่ามในกรณีใดบ้าง
- ซ้อมคำถาม-คำตอบและตรวจความสอดคล้องกับเอกสารที่ยื่น
- ร่วมเดินทางและช่วยประสานในวันนัดหมายเท่าที่ระเบียบอนุญาต
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ซ้อม 1–2 ครั้งก่อนวันนัด
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ยื่นตอบคำถามได้สอดคล้องกับเอกสารและเข้าใจขั้นตอนทั้งหมด
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะพูดผิดจากที่กรอกในแบบฟอร์ม เราไล่ตรวจข้อมูลทุกช่องให้ตรงกันก่อนสัมภาษณ์
ล่ามในการทำสัญญาต่อหน้าทนายความผู้ทำคำรับรองลายมือชื่อ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ลงนามชาวอิตาลี
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่าม · รับรองลายมือชื่อโดยทนายความ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ลงนามต้องเข้าใจเนื้อหาเอกสารก่อนรับรองลายมือชื่อ
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลสาระสำคัญของเอกสารเป็นภาษาที่ผู้ลงนามเข้าใจ
- จัดล่ามร่วมในขั้นตอนรับรองลายมือชื่อ
- บันทึกว่ามีการแปลให้ฟังก่อนลงนามตามแนวปฏิบัติ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- นัดหมายภายใน 1–2 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- เอกสารได้รับการรับรองลายมือชื่อโดยผู้ลงนามเข้าใจเนื้อหาครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าปลายทางจะตั้งคำถามเรื่องความเข้าใจภาษา เราระบุการใช้ล่ามไว้ในกระบวนการอย่างชัดเจน
ล่ามทางการแพทย์สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวอาหรับ
- พื้นที่
- โรงพยาบาลในกรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามการแพทย์ · แปลเอกสารผลตรวจ
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องสื่อสารกับแพทย์เรื่องแผนการรักษาและเอกสารยินยอม
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามระหว่างพบแพทย์และอธิบายเอกสารยินยอมการรักษา
- แปลผลตรวจและใบสรุปการรักษาเพื่อใช้ต่อที่ประเทศต้นทาง
- ประสานนัดหมายติดตามผล
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามตารางนัดของโรงพยาบาล
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจแผนการรักษาและมีเอกสารสรุปฉบับแปลติดตัวกลับ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพ เราทำงานภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
ล่ามในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทแรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- นายจ้างไทยและลูกจ้างชาวเมียนมา
- พื้นที่
- จ.สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเมียนมา · แปลเอกสารข้อตกลง
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องไกล่เกลี่ยเรื่องค่าจ้างค้างจ่ายโดยให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการประชุมไกล่เกลี่ยที่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- แปลบันทึกข้อตกลงเป็นสองภาษา
- ทวนเงื่อนไขการชำระเงินให้ทั้งสองฝ่ายก่อนลงนาม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วันประชุม พร้อมงานแปลเอกสาร 1–2 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้บันทึกข้อตกลงสองภาษาที่ทั้งสองฝ่ายลงนามยอมรับ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าลูกจ้างจะไม่เข้าใจสิทธิของตน เราแปลข้อความสำคัญซ้ำและเปิดให้ซักถาม
ล่ามในงานอบรมและถ่ายทอดเทคโนโลยีให้พนักงานสายผลิต
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้เชี่ยวชาญชาวเกาหลีและทีมงานไทย
- พื้นที่
- จ.ปราจีนบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเกาหลี · แปลคู่มือปฏิบัติงาน
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องถ่ายทอดขั้นตอนการใช้เครื่องจักรใหม่ภายในสามวัน
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลคู่มือปฏิบัติงานล่วงหน้าเพื่อใช้ประกอบการอบรม
- ล่ามภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติหน้าเครื่องจักร
- จัดทำสรุปคำศัพท์เฉพาะให้ทีมใช้ต่อ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 3 วันต่อเนื่อง
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทีมงานไทยปฏิบัติงานตามขั้นตอนใหม่ได้โดยมีคู่มือสองภาษาไว้อ้างอิง
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าเนื้อหาเทคนิคจะตกหล่น เราส่งสรุปประจำวันให้ทั้งสองฝ่ายตรวจก่อนวันถัดไป
ล่ามทางไกลผ่านวิดีโอคอลสำหรับการประชุมข้ามประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทไทยและคู่ค้ายุโรป
- พื้นที่
- ประชุมออนไลน์
- บริการที่ใช้
- ล่ามทางไกล · สรุปประชุมสองภาษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องประชุมข้ามเขตเวลาโดยไม่มีงบเดินทาง
- สิ่งที่เราดูแล
- ทดสอบระบบเสียงและซักซ้อมรูปแบบการล่ามก่อนวันประชุม
- ล่ามแบบสลับประโยคตลอดการประชุม
- ส่งสรุปประเด็นและสิ่งที่ต้องดำเนินการต่อเป็นสองภาษา
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ประชุม 2 ชั่วโมง พร้อมสรุปภายใน 1 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายมีบันทึกการประชุมที่ตรงกันเป็นสองภาษา
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลปัญหาเสียงและความต่อเนื่อง เราทดสอบระบบล่วงหน้าและมีช่องทางสำรองเสมอ
ล่ามในการเจรจาสัญญาจัดจำหน่ายระหว่างคู่ค้าไทย–ญี่ปุ่น
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้บริหารบริษัทเครื่องสำอาง
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาญี่ปุ่น · แปลร่างสัญญา
- โจทย์ตั้งต้น
- การเจรจามีข้อกฎหมายและเงื่อนไขราคาที่ต้องสื่อสารแม่นยำในที่ประชุมเดียว
- สิ่งที่เราดูแล
- ส่งอภิธานศัพท์และร่างสัญญาให้ล่ามศึกษาก่อนวันประชุม
- จัดล่ามพูดตามแบบสลับประโยคเพื่อให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันความเข้าใจ
- สรุปประเด็นที่ตกลงกันเป็นบันทึกสองภาษาหลังประชุม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมการ 3 วัน + งานประชุม 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายได้ข้อสรุปตรงกันและมีบันทึกการประชุมสองภาษาเป็นหลักฐาน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าล่ามจะไม่เข้าใจศัพท์เฉพาะอุตสาหกรรม เราส่งเอกสารให้เตรียมล่วงหน้าเสมอ
ล่ามที่สำนักงานที่ดินสำหรับการโอนกรรมสิทธิ์ห้องชุด
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ซื้อชาวจีน
- พื้นที่
- จ.ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาจีน · แปลสัญญาซื้อขาย
- โจทย์ตั้งต้น
- เจ้าหน้าที่ต้องการให้ผู้ซื้อเข้าใจข้อความในเอกสารก่อนลงนามต่อหน้าเจ้าพนักงาน
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลสัญญาซื้อขายและเอกสารประกอบล่วงหน้า
- จัดล่ามร่วมในวันนัดโอนกรรมสิทธิ์
- อธิบายค่าธรรมเนียมและภาระผูกพันให้ผู้ซื้อเข้าใจก่อนเซ็น
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งานครึ่งวันในวันนัดโอน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การโอนกรรมสิทธิ์เสร็จในวันเดียวโดยไม่มีข้อสงสัยค้าง
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเซ็นโดยไม่เข้าใจ เราแปลทุกข้อความสำคัญก่อนถึงขั้นตอนลงนาม
ล่ามในการสอบปากคำที่สถานีตำรวจกรณีอุบัติเหตุ
- ผู้ใช้บริการ
- นักท่องเที่ยวชาวรัสเซีย
- พื้นที่
- จ.ภูเก็ต
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษารัสเซีย · แปลบันทึกประจำวัน
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องให้ปากคำและรับสำเนาบันทึกประจำวันเพื่อใช้เคลมประกัน
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามเข้าร่วมการสอบปากคำ
- ตรวจความถูกต้องของข้อความก่อนผู้ให้ปากคำลงนาม
- แปลบันทึกประจำวันเป็นภาษาอังกฤษสำหรับบริษัทประกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งาน 1 วัน + คำแปล 2–3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้บันทึกที่ตรงกับคำให้การและเอกสารแปลสำหรับยื่นเคลม
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเซ็นเอกสารที่อ่านไม่ออก เราอ่านทวนทุกบรรทัดให้ฟังก่อนลงนาม
ล่ามในพิธีจดทะเบียนสมรสที่สำนักงานเขต
- ผู้ใช้บริการ
- คู่รักไทย–เกาหลี
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเกาหลี · แปลหนังสือรับรองสถานภาพ
- โจทย์ตั้งต้น
- นายทะเบียนกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลและรับรองหนังสือรับรองสถานภาพจากสถานทูต
- จัดล่ามร่วมในวันจดทะเบียน
- อธิบายผลทางกฎหมายของการจดทะเบียนให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมเอกสาร 1 สัปดาห์ + งานครึ่งวัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนสมรสสำเร็จในวันนัดและได้ทะเบียนสมรสฉบับจริง
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าเอกสารจากสถานทูตจะไม่ครบ เราตรวจรายการกับสำนักงานเขตก่อนวันนัด
ล่ามทางการแพทย์สำหรับผู้ป่วยที่เข้ารับการผ่าตัด
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวอาหรับ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอาหรับ · แปลเอกสารยินยอมการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- โรงพยาบาลต้องได้รับความยินยอมที่ผู้ป่วยเข้าใจเนื้อหาอย่างครบถ้วน
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลเอกสารยินยอมและคำอธิบายความเสี่ยง
- จัดล่ามร่วมในการพบแพทย์ก่อนและหลังผ่าตัด
- สรุปคำแนะนำการดูแลตัวเองหลังออกจากโรงพยาบาลเป็นภาษาของผู้ป่วย
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ต่อเนื่องตลอดช่วงการรักษา
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจแผนการรักษาและปฏิบัติตามคำแนะนำหลังผ่าตัดได้ถูกต้อง
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว เราให้ล่ามลงนามข้อตกลงรักษาความลับก่อนเริ่มงาน
ล่ามในการตรวจโรงงานโดยผู้ตรวจสอบจากลูกค้าต่างประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานผลิตอาหารกระป๋อง
- พื้นที่
- จ.สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษ · แปลเอกสารระบบคุณภาพ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ตรวจสอบต้องสัมภาษณ์พนักงานหน้างานและตรวจเอกสารระบบคุณภาพภายในหนึ่งวัน
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลเอกสารขั้นตอนปฏิบัติงานที่ผู้ตรวจขอล่วงหน้า
- จัดล่ามเดินตรวจสายการผลิตพร้อมทีม
- สรุปประเด็นที่ผู้ตรวจท้วงติงเป็นภาษาไทยให้ทีมแก้ไข
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งาน 1 วัน + สรุป 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การตรวจเสร็จภายในวันเดียวและทีมได้รายการแก้ไขที่ชัดเจน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำตอบของพนักงานจะสื่อสารคลาดเคลื่อน เราปรับถ้อยคำให้ตรงความหมายโดยไม่เติมข้อมูล
ล่ามพร้อมกันในงานสัมมนาวิชาการสองภาษา
- ผู้ใช้บริการ
- สมาคมวิชาชีพที่จัดประชุมนานาชาติ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามพูดพร้อม · ระบบเสียงล่าม · แปลสไลด์นำเสนอ
- โจทย์ตั้งต้น
- มีผู้ฟังสองภาษาในห้องเดียวกันตลอดสองวัน
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามพูดพร้อมสลับกันเป็นช่วงตามมาตรฐานงานประชุม
- แปลสไลด์และเอกสารประกอบล่วงหน้า
- ทดสอบระบบเสียงและช่องสัญญาณก่อนเริ่มงาน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมงาน 1 สัปดาห์ + งาน 2 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้เข้าร่วมทั้งสองภาษาติดตามเนื้อหาได้ตลอดงานโดยไม่มีช่วงสะดุด
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเกิดปัญหาเสียงกลางงาน เราทดสอบระบบและเตรียมอุปกรณ์สำรองไว้
ล่ามในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทแรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- นายจ้างไทยและลูกจ้างชาวเมียนมา
- พื้นที่
- จ.สมุทรปราการ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเมียนมา · แปลบันทึกข้อตกลง
- โจทย์ตั้งต้น
- ทั้งสองฝ่ายเข้าสู่กระบวนการไกล่เกลี่ยและต้องเข้าใจเงื่อนไขข้อตกลงตรงกัน
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามร่วมในการไกล่เกลี่ยที่หน่วยงานราชการ
- แปลบันทึกข้อตกลงและอ่านทวนก่อนลงนาม
- จัดทำสำเนาสองภาษาให้ทั้งสองฝ่ายเก็บไว้
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งาน 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้ข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันและลงนามในวันเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าฝ่ายลูกจ้างจะเสียเปรียบเพราะภาษา เราอ่านทวนเงื่อนไขทุกข้อก่อนลงนาม
ล่ามทางไกลสำหรับการสัมภาษณ์งานข้ามประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทเทคโนโลยีที่สัมภาษณ์ผู้สมัครชาวเวียดนาม
- พื้นที่
- ออนไลน์
- บริการที่ใช้
- ล่ามออนไลน์ · แปลใบสมัครและวุฒิ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้สมัครอยู่ต่างประเทศและต้องสัมภาษณ์กับกรรมการหลายคนพร้อมกัน
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลเรซูเม่และวุฒิการศึกษาก่อนวันสัมภาษณ์
- จัดล่ามร่วมในห้องประชุมออนไลน์
- สรุปคำตอบสำคัญเป็นบันทึกให้ฝ่ายบุคคล
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งาน 2 ชั่วโมง + เอกสาร 2–3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- กรรมการประเมินผู้สมัครได้ครบทุกประเด็นและตัดสินใจได้ในรอบเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องสัญญาณและการพูดทับกัน เราวางกติกาการพูดและทดสอบระบบก่อนเริ่ม
ล่ามในการยื่นเรื่องที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้พำนักระยะยาวชาวอินเดีย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษ/ฮินดี · จัดเตรียมเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องตอบคำถามเจ้าหน้าที่และยืนยันข้อมูลในแบบคำขออย่างถูกต้อง
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจแบบคำขอและเอกสารประกอบก่อนวันนัด
- จัดล่ามร่วมในวันยื่นเรื่อง
- อธิบายเงื่อนไขที่เจ้าหน้าที่แจ้งเพิ่มเติมให้เข้าใจครบ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- งานครึ่งวันในวันนัด
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ยื่นเรื่องผ่านในรอบเดียวโดยไม่ต้องนัดหมายซ้ำ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะตอบคำถามผิดพลาด เราซักซ้อมประเด็นที่มักถูกถามก่อนวันนัด
ล่ามในการประชุมตรวจรับงานโรงงานผลิตชิ้นส่วนยานยนต์
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทญี่ปุ่นที่มีฐานผลิตในไทย
- พื้นที่
- จ.ระยอง
- บริการที่ใช้
- ล่ามพูดตาม (consecutive) · แปลเอกสารเทคนิค
- โจทย์ตั้งต้น
- ทีมวิศวกรจากสำนักงานใหญ่เข้าตรวจสายการผลิตร่วมกับหัวหน้างานคนไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ศึกษาศัพท์เทคนิคและชื่อกระบวนการก่อนวันงาน
- ล่ามระหว่างการเดินตรวจไลน์ผลิตและประชุมสรุปผล
- แปลรายงานข้อบกพร่องและแผนแก้ไขหลังจบงาน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมงาน 3 วัน ปฏิบัติงาน 2 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายเข้าใจประเด็นคุณภาพตรงกันและปิดรายการแก้ไขได้ในรอบเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าล่ามจะไม่เข้าใจศัพท์เฉพาะ เราขอเอกสารและคำศัพท์ล่วงหน้าเพื่อทำ glossary ร่วมกัน
ล่ามในการสอบสวนเบื้องต้นของพนักงานสอบสวน
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวต่างชาติที่เป็นผู้เสียหายคดีฉ้อโกง
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามในกระบวนการยุติธรรม · แปลคำให้การ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้เสียหายพูดไทยไม่ได้ ต้องให้ปากคำที่สถานีตำรวจอย่างถูกต้องครบถ้วน
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามคำถาม–คำตอบระหว่างพนักงานสอบสวนกับผู้เสียหาย
- ตรวจทานบันทึกคำให้การก่อนลงลายมือชื่อ
- แปลเอกสารประกอบคำร้องทุกข์
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- บันทึกคำให้การสะท้อนข้อเท็จจริงตรงตามที่ผู้เสียหายต้องการสื่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะถูกสรุปความผิดเพี้ยน เราอ่านทวนบันทึกให้ฟังทีละย่อหน้าก่อนลงชื่อ
ล่ามในพิธีจดทะเบียนสมรสที่สำนักงานเขต
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสไทย–เยอรมัน
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามงานทะเบียน · แปลเอกสารประกอบการจดทะเบียน
- โจทย์ตั้งต้น
- นายทะเบียนกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจชุดเอกสารก่อนวันนัดให้ครบตามที่เขตกำหนด
- ล่ามการสอบถามความสมัครใจและเงื่อนไขทางกฎหมาย
- ลงนามรับรองการเป็นล่ามตามแบบฟอร์มของสำนักทะเบียน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ครึ่งวัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนสมรสเสร็จภายในนัดเดียวและได้เอกสาร คร.2/คร.3 ทันที
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าเขตจะไม่รับล่ามที่พามาเอง เราตรวจสอบข้อกำหนดของเขตนั้นล่วงหน้า
ล่ามทางการแพทย์สำหรับผู้ป่วยที่เข้ารับการผ่าตัด
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวจีนที่เข้ารักษาในไทย
- พื้นที่
- จ.เชียงใหม่
- บริการที่ใช้
- ล่ามทางการแพทย์ · แปลเอกสารยินยอมการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- โรงพยาบาลต้องอธิบายความเสี่ยงและขอความยินยอมก่อนผ่าตัด
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามการซักประวัติและอธิบายแผนการรักษา
- แปลเอกสารความยินยอมและคำแนะนำหลังผ่าตัด
- อยู่ร่วมรอบติดตามอาการหลังผ่าตัด
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ทำงานต่อเนื่อง 4 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจความเสี่ยงและขั้นตอนดูแลตนเองอย่างครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความลับผู้ป่วย เราลงนามข้อตกลงรักษาความลับกับโรงพยาบาลก่อนเริ่มงาน
ล่ามในการเจรจาสัญญาร่วมทุนระหว่างผู้ถือหุ้นสองสัญชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ประกอบการไทยและนักลงทุนเกาหลี
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามเจรจาธุรกิจ · แปลร่างสัญญา
- โจทย์ตั้งต้น
- การเจรจาข้อสัญญาสำคัญ เช่น สัดส่วนหุ้น เงื่อนไขออกจากกิจการ และการระงับข้อพิพาท
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลร่างสัญญาสองภาษาแบบเทียบคอลัมน์ก่อนเจรจา
- ล่ามระหว่างการประชุมเจรจาสามรอบ
- จัดทำบันทึกสรุปประเด็นที่ตกลงได้และที่ยังค้าง
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 3 สัปดาห์
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- คู่เจรจาเข้าใจข้อผูกพันตรงกันก่อนส่งให้ที่ปรึกษากฎหมายจัดทำฉบับลงนาม
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำศัพท์กฎหมายจะตีความต่างกัน เราทำอภิธานศัพท์คู่สัญญาให้ยึดเป็นมาตรฐานเดียว
ล่ามในการอบรมความปลอดภัยของแรงงานข้ามชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานแปรรูปอาหารที่จ้างแรงงานเมียนมา
- พื้นที่
- จ.สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเมียนมา · แปลคู่มือความปลอดภัย
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องอบรมความปลอดภัยประจำปีให้แรงงานเข้าใจจริงและลงชื่อรับทราบ
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลคู่มือและป้ายเตือนเป็นภาษาเมียนมา
- ล่ามการอบรมและช่วงถาม–ตอบหน้างาน
- จัดทำแบบทดสอบความเข้าใจสองภาษา
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 2 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- มีหลักฐานการอบรมที่ตรวจสอบได้และลดความเสี่ยงอุบัติเหตุจากความไม่เข้าใจ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าแรงงานบางส่วนอ่านหนังสือไม่คล่อง เราเสริมสื่อภาพและการสาธิตหน้างาน
ล่ามในการประชุมผู้ถือหุ้นประจำปีแบบไฮบริด
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทไทยที่มีผู้ถือหุ้นต่างชาติ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ (ประชุมออนไลน์ร่วม)
- บริการที่ใช้
- ล่ามพูดพร้อม (simultaneous) · แปลวาระการประชุม
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ถือหุ้นต่างชาติเข้าร่วมผ่านระบบออนไลน์และต้องออกเสียงลงมติแบบเรียลไทม์
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลหนังสือเชิญประชุมและเอกสารวาระล่วงหน้า
- จัดล่ามพูดพร้อมสองคนสลับกันตลอดการประชุม
- ทดสอบระบบเสียงและช่องภาษาก่อนวันงาน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมงาน 1 สัปดาห์ ประชุม 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ถือหุ้นทุกคนออกเสียงบนข้อมูลชุดเดียวกันโดยไม่มีการขอเลื่อนวาระ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลปัญหาเสียงหลุดระหว่างประชุม เราจัดช่องสำรองและผู้ดูแลเทคนิคประจำจุด
ล่ามในการสัมภาษณ์ขอวีซ่าที่สถานทูต
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ปกครองคนไทยที่เดินทางไปเยี่ยมบุตร
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามเตรียมสัมภาษณ์ · จัดชุดเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ยื่นสูงอายุและกังวลว่าจะฟังคำถามภาษาอังกฤษไม่ทัน
- สิ่งที่เราดูแล
- ซ้อมคำถาม–คำตอบที่มักถูกถามพร้อมอธิบายเหตุผลของคำถาม
- จัดเรียงเอกสารให้หยิบตอบได้ทันทีตามลำดับคำถาม
- ให้คำแนะนำการสื่อสารในวันสัมภาษณ์จริง
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมการ 1 สัปดาห์
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ยื่นตอบคำถามได้ตรงประเด็นและมีเอกสารสนับสนุนครบ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความตื่นเต้น เราซ้อมสองรอบและสรุปเป็นการ์ดคำตอบสั้น ๆ ให้ทบทวน
ล่ามในกระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทแรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- ลูกจ้างชาวฟิลิปปินส์และนายจ้างไทย
- พื้นที่
- จ.ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามไกล่เกลี่ย · แปลบันทึกข้อตกลง
- โจทย์ตั้งต้น
- พิพาทเรื่องค่าชดเชยเลิกจ้าง ต้องเจรจาต่อหน้าเจ้าหน้าที่ไกล่เกลี่ย
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามการชี้แจงข้อเท็จจริงของทั้งสองฝ่าย
- แปลบันทึกข้อตกลงยอมความก่อนลงนาม
- อธิบายผลผูกพันของข้อตกลงให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1–2 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ยุติข้อพิพาทด้วยข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจเงื่อนไขอย่างชัดเจน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าล่ามจะเข้าข้างฝ่ายใด เรายึดหลักความเป็นกลางและแปลครบทุกถ้อยคำที่พูดในห้อง
ล่ามงานตรวจโรงงานตามมาตรฐานลูกค้าต่างประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ผลิตสินค้าไทยที่ส่งออกไปยุโรป
- พื้นที่
- จ.สมุทรปราการ
- บริการที่ใช้
- ล่ามงานตรวจประเมิน · แปลเอกสารระบบคุณภาพ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ตรวจจากยุโรปเข้าประเมินระบบคุณภาพและมาตรฐานแรงงานก่อนต่อสัญญา
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลคู่มือระบบคุณภาพและบันทึกที่ผู้ตรวจขอดู
- ล่ามระหว่างการสัมภาษณ์พนักงานและเดินตรวจพื้นที่
- แปลรายงานข้อสังเกตและแผนแก้ไข (CAPA)
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียม 1 สัปดาห์ ตรวจ 3 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ปิดข้อสังเกตได้ตามกำหนดและรักษาสถานะผู้ผลิตที่ได้รับอนุมัติไว้ได้
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าพนักงานจะตอบไม่ตรงคำถาม เราอธิบายเจตนาของคำถามให้เข้าใจก่อนตอบ
ล่ามในการจดทะเบียนสมรสที่สำนักงานเขต
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสไทย–เกาหลี
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเกาหลี · ที่ปรึกษาเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- นายทะเบียนกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจรายการเอกสารก่อนวันนัด
- จัดล่ามร่วมให้ถ้อยคำต่อหน้านายทะเบียน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- นัดหมายล่วงหน้า 3–5 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนสมรสเสร็จภายในนัดเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารผิดในขั้นตอนสำคัญ เราบรีฟลำดับคำถามของนายทะเบียนล่วงหน้า
ล่ามการเจรจาสัญญาจัดจำหน่ายกับคู่ค้าญี่ปุ่น
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ไทย
- พื้นที่
- ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาญี่ปุ่น · แปลเอกสารสัญญา
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเจรจาเงื่อนไขราคาและการรับประกันคุณภาพในหนึ่งวัน
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดอภิธานศัพท์เทคนิคก่อนประชุม
- ล่ามพูดตามในช่วงเจรจาและสรุปประเด็นท้ายวัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียม 3 วัน ประชุม 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้ข้อสรุปเงื่อนไขที่บันทึกตรงกันทั้งสองฝ่าย
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าศัพท์เทคนิคจะเพี้ยน เราล็อกอภิธานศัพท์ร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมก่อน
ล่ามการแพทย์สำหรับผู้ป่วยต่างชาติที่เข้ารับการผ่าตัด
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวเยอรมัน
- พื้นที่
- โรงพยาบาลในกรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเยอรมัน
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องอธิบายความเสี่ยงและลงนามหนังสือแสดงความยินยอมก่อนผ่าตัด
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการอธิบายของแพทย์และช่วงตอบข้อสงสัย
- ทวนสาระสำคัญก่อนลงนาม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามนัดหมายของโรงพยาบาล
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจเงื่อนไขและลงนามยินยอมได้ตามขั้นตอน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเข้าใจความเสี่ยงไม่ครบ เราทวนทีละข้อพร้อมให้ถามซ้ำได้
ล่ามในการให้ถ้อยคำต่อพนักงานสอบสวน
- ผู้ใช้บริการ
- นักท่องเที่ยวชาวฝรั่งเศส
- พื้นที่
- ภูเก็ต
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาฝรั่งเศส · ที่ปรึกษากระบวนการ
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องให้ถ้อยคำในฐานะผู้เสียหายและเข้าใจสิทธิของตนระหว่างกระบวนการ
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามระหว่างการสอบปากคำ
- อธิบายลำดับขั้นตอนหลังแจ้งความ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ภายในวันเดียว
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- บันทึกถ้อยคำตรงตามที่ผู้ให้ถ้อยคำต้องการสื่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะไม่เข้าใจขั้นตอน เราอธิบายลำดับงานหลังการแจ้งความให้ชัดก่อน
ล่ามการตรวจโรงงานโดยผู้ตรวจจากคู่ค้าต่างประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานอาหารแปรรูปไทย
- พื้นที่
- สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษ · แปลเอกสารระบบคุณภาพ
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ตรวจสอบถามพนักงานหน้างานและขอดูเอกสารระบบคุณภาพ
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการสัมภาษณ์หน้างาน
- แปลสรุปข้อสังเกตและแผนแก้ไข
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตรวจ 2 วัน สรุป 3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ปิดข้อสังเกตได้ตามกำหนดของคู่ค้า
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าพนักงานจะตอบคลาดเคลื่อน เราอธิบายเจตนาของคำถามก่อนตอบทุกครั้ง
ล่ามในการประชุมผู้ถือหุ้นของบริษัทร่วมทุน
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทร่วมทุนไทย–จีน
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาจีน · แปลรายงานการประชุม
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องบันทึกมติที่ตรงกันทั้งสองภาษาเพื่อใช้จดทะเบียนเปลี่ยนแปลง
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามระหว่างประชุม
- จัดทำรายงานการประชุมสองภาษาให้ข้อความตรงกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ประชุม 1 วัน เอกสาร 3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ใช้รายงานการประชุมยื่นจดทะเบียนเปลี่ยนแปลงได้
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าถ้อยคำมติสองภาษาจะไม่ตรงกัน เราตรวจข้อความคู่ขนานก่อนลงนาม
ล่ามการอบรมติดตั้งเครื่องจักรจากผู้ผลิตต่างประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานบรรจุภัณฑ์
- พื้นที่
- พระนครศรีอยุธยา
- บริการที่ใช้
- ล่ามเทคนิค · แปลคู่มือปฏิบัติงาน
- โจทย์ตั้งต้น
- ทีมช่างจากต่างประเทศเข้าอบรมพนักงานไทยภายในสัปดาห์เดียว
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามหน้าเครื่องระหว่างอบรม
- แปลคู่มือปฏิบัติงานฉบับย่อสำหรับหน้างาน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- อบรม 5 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- พนักงานเดินเครื่องได้ตามขั้นตอนที่ผู้ผลิตกำหนด
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความปลอดภัย เราเน้นคำเตือนในคู่มือด้วยถ้อยคำที่ปฏิบัติตามได้จริง
ล่ามในการยื่นคำร้องที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวอินเดียที่ทำงานในไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษ/ฮินดี · ที่ปรึกษาเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องชี้แจงเอกสารประกอบคำร้องต่อเจ้าหน้าที่ในวันนัด
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจชุดเอกสารก่อนวันนัด
- ล่ามระหว่างการชี้แจงต่อเจ้าหน้าที่
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียม 2 วัน ยื่น 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- คำร้องเข้าสู่ขั้นตอนพิจารณาโดยไม่ต้องนัดเพิ่ม
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะถูกขอเอกสารเพิ่ม เราจึงเตรียมเอกสารสำรองที่มักถูกขอไว้ล่วงหน้า
ล่ามในการจดทะเบียนสมรสที่สำนักทะเบียนสำหรับคู่สมรสต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- คู่รักไทย–ฝรั่งเศส
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาฝรั่งเศส · แปลเอกสารประกอบ · ที่ปรึกษาขั้นตอนวันจดทะเบียน
- โจทย์ตั้งต้น
- สำนักทะเบียนกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- จัดล่ามที่คุ้นเคยกับถ้อยคำทางทะเบียนราษฎร
- ตรวจเอกสารก่อนวันนัด
- อธิบายลำดับขั้นตอนล่วงหน้าให้ทั้งสองฝ่าย
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วัน (เตรียมการล่วงหน้า 3 วัน)
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนสมรสเสร็จภายในนัดเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารผิดในถ้อยคำทางกฎหมาย เราจึงส่งคำศัพท์หลักให้ทั้งสองฝ่ายอ่านล่วงหน้า
ล่ามการแพทย์ในการปรึกษาก่อนผ่าตัดของผู้ป่วยต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวญี่ปุ่น
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาญี่ปุ่น · แปลเอกสารยินยอมการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องอธิบายความเสี่ยงและเอกสารยินยอมให้เข้าใจตรงกันก่อนลงนาม
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในห้องปรึกษาแพทย์
- แปลเอกสารยินยอมการรักษาเป็นภาษาญี่ปุ่น
- ทบทวนคำศัพท์การแพทย์กับทีมพยาบาลก่อนเริ่ม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ครึ่งวัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยลงนามเอกสารยินยอมโดยเข้าใจเนื้อหาครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำอธิบายทางการแพทย์จะคลาดเคลื่อน เราจึงใช้ล่ามที่มีประสบการณ์งานโรงพยาบาล
ล่ามในการตรวจสอบบัญชีของบริษัทข้ามชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้สอบบัญชีต่างประเทศ
- พื้นที่
- ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษสายบัญชี · แปลเอกสารประกอบการตรวจ
- โจทย์ตั้งต้น
- ทีมตรวจสอบต้องสัมภาษณ์พนักงานไทยและอ่านเอกสารภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการสัมภาษณ์รายแผนก
- แปลสรุปเอกสารบัญชีที่ทีมตรวจร้องขอ
- จัดทำอภิธานศัพท์ร่วมก่อนเริ่มงาน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 5 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทีมตรวจสอบเก็บข้อมูลได้ครบตามแผนงาน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าศัพท์บัญชีจะไม่ตรงมาตรฐาน เราจึงยึดคำศัพท์ตามมาตรฐานการรายงานทางการเงินที่บริษัทใช้
ล่ามในการเจรจาสัญญาซื้อขายเครื่องจักร
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ซื้อชาวไทยและผู้ขายชาวเยอรมัน
- พื้นที่
- สมุทรปราการ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเยอรมัน · แปลร่างสัญญา
- โจทย์ตั้งต้น
- ทั้งสองฝ่ายต้องตกลงเงื่อนไขรับประกันและการส่งมอบให้ตรงกัน
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการประชุมเจรจา
- แปลร่างสัญญาสองภาษา
- บันทึกประเด็นที่ตกลงกันในแต่ละรอบ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 2 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายลงนามสัญญาโดยเข้าใจเงื่อนไขตรงกัน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าข้อความรับประกันจะตีความต่างกัน เราจึงทำเวอร์ชันเทียบข้อความคู่ขนานให้ตรวจ
ล่ามในการให้ถ้อยคำต่อพนักงานสอบสวน
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวต่างชาติในไทย
- พื้นที่
- ภูเก็ต
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาอังกฤษสายกฎหมาย · ที่ปรึกษาการเตรียมเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องให้ถ้อยคำเป็นภาษาไทยและต้องแน่ใจว่าเข้าใจคำถามครบถ้วน
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการให้ถ้อยคำ
- ทบทวนบันทึกถ้อยคำก่อนลงนาม
- อธิบายสิทธิและขั้นตอนล่วงหน้า
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- บันทึกถ้อยคำตรงกับสิ่งที่ผู้ให้ถ้อยคำต้องการสื่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะลงนามในเอกสารที่อ่านไม่ออก เราจึงแปลบันทึกทั้งฉบับให้ฟังก่อนลงนาม
ล่ามในการอบรมความปลอดภัยของโรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- แรงงานเมียนมาในโรงงานไทย
- พื้นที่
- สมุทรสาคร
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาเมียนมา · แปลคู่มือความปลอดภัย
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องอบรมความปลอดภัยให้แรงงานเข้าใจก่อนเริ่มงาน
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามในการอบรมภาคทฤษฎีและภาคปฏิบัติ
- แปลคู่มือและป้ายเตือนภายในโรงงาน
- ทดสอบความเข้าใจหลังอบรม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 2 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- แรงงานผ่านการทดสอบความเข้าใจครบทุกคน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าศัพท์เทคนิคจะเข้าใจยาก เราจึงใช้ภาพประกอบควบคู่กับคำอธิบาย
ล่ามในการประชุมผู้ถือหุ้นของบริษัทที่มีนักลงทุนต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทไทยที่มีผู้ถือหุ้นจีน
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาจีน · แปลเอกสารประกอบการประชุม
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องให้ผู้ถือหุ้นต่างชาติเข้าใจวาระและออกเสียงได้ถูกต้อง
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามพร้อมเอกสารวาระสองภาษา
- แปลรายงานการประชุมหลังเสร็จสิ้น
- เตรียมคำศัพท์เฉพาะของกิจการล่วงหน้า
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วัน + 3 วันสำหรับรายงาน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การประชุมดำเนินไปตามวาระและรายงานการประชุมสองภาษาครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าการออกเสียงจะผิดวาระ เราจึงย้ำหมายเลขวาระทุกครั้งก่อนลงมติ
ล่ามในการสัมภาษณ์ขอวีซ่าที่ต้องใช้ภาษาที่สาม
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้สมัครชาวไทยที่ยื่นวีซ่าประเทศที่ใช้ภาษาสเปน
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาษาสเปน · แปลเอกสารประกอบการสัมภาษณ์
- โจทย์ตั้งต้น
- สถานทูตอนุญาตให้มีล่ามได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้ล่ามกับสถานทูตล่วงหน้า
- เตรียมคำศัพท์เอกสารที่ใช้ยื่น
- ล่ามในวันสัมภาษณ์
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วัน (เตรียมการล่วงหน้า 1 สัปดาห์)
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การสัมภาษณ์ดำเนินไปโดยไม่มีอุปสรรคด้านภาษา
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าสถานทูตจะไม่อนุญาตให้มีล่าม เราจึงยืนยันเงื่อนไขเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนวันนัด
ล่ามประกอบการยื่นเรื่องที่สำนักงานเขต
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสชาวต่างชาติกับคนไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม · ที่ปรึกษาเตรียมเอกสารก่อนเข้าพบ
- โจทย์ตั้งต้น
- เจ้าหน้าที่ต้องสอบถามข้อมูลโดยตรงกับคู่สมรสที่ไม่ได้ใช้ภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- อธิบายลำดับขั้นตอนและคำถามที่มักถูกถามล่วงหน้า
- แปลปากเปล่าระหว่างการสอบถามอย่างครบถ้วนตามที่เจ้าหน้าที่ถาม
- ตรวจความครบถ้วนของเอกสารก่อนเข้าคิว
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ครึ่งวันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การสอบถามดำเนินไปจนจบขั้นตอนโดยไม่ต้องนัดใหม่
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารผิดพลาด เราจึงซักซ้อมคำถามที่พบบ่อยก่อนวันนัด
ล่ามการเจรจาสัญญาธุรกิจระหว่างคู่ค้าไทย–ต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทไทยกับคู่ค้าต่างประเทศ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามการประชุม · แปลร่างสัญญาประกอบ
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเจรจาเงื่อนไขสัญญาที่มีศัพท์กฎหมายและศัพท์เทคนิคจำนวนมาก
- สิ่งที่เราดูแล
- รับเอกสารร่างสัญญาล่วงหน้าเพื่อจัดทำอภิธานศัพท์
- ล่ามระหว่างการประชุมโดยยึดคำศัพท์ตามอภิธานศัพท์ที่ตกลงกัน
- สรุปประเด็นที่ตกลงกันได้เป็นสองภาษาหลังประชุม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วันประชุม พร้อมเตรียมงานล่วงหน้า 2–3 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายเข้าใจเงื่อนไขตรงกันและนำไปจัดทำสัญญาฉบับสมบูรณ์ได้
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำศัพท์จะแปลไม่ตรงกันในแต่ละรอบประชุม เราจึงใช้อภิธานศัพท์เดียวกันตลอดโครงการ
ล่ามการแพทย์สำหรับผู้ป่วยชาวต่างชาติในไทย
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวต่างชาติ
- พื้นที่
- ขอนแก่น
- บริการที่ใช้
- ล่ามการแพทย์ · แปลเอกสารสรุปการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ป่วยต้องเข้าใจแผนการรักษาและลงนามยินยอมโดยไม่ใช้ภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามระหว่างการอธิบายแผนการรักษาและความเสี่ยง
- ตรวจสอบความเข้าใจของผู้ป่วยก่อนลงนามเอกสารยินยอม
- แปลเอกสารสรุปการรักษาสำหรับส่งต่อแพทย์ที่ประเทศต้นทาง
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามรอบนัดหมาย 1–2 ครั้ง
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจแผนการรักษาและมีเอกสารสรุปสำหรับส่งต่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความลับข้อมูลสุขภาพ เราจึงกำหนดข้อตกลงรักษาความลับกับล่ามทุกงาน
ล่ามในการทำนิติกรรมต่อหน้าทนายความ
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวต่างชาติทำนิติกรรมในไทย
- พื้นที่
- อุดรธานี
- บริการที่ใช้
- ล่ามประกอบการรับรองลายมือชื่อ · อธิบายเนื้อหาเอกสารสองภาษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ผู้ลงนามต้องเข้าใจเนื้อหาเอกสารก่อนลงลายมือชื่อต่อหน้าทนายความ
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลเนื้อหาเอกสารให้ผู้ลงนามเข้าใจทีละข้อ
- ยืนยันความเข้าใจก่อนการลงลายมือชื่อ
- อยู่ร่วมในขั้นตอนรับรองลายมือชื่อ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1–2 ชั่วโมง
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การลงนามดำเนินการโดยผู้ลงนามเข้าใจเนื้อหาเอกสารครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะลงนามในสิ่งที่ไม่เข้าใจ เราจึงแปลทีละข้อและเปิดให้ซักถามก่อนลงนาม
ล่ามทางไกลสำหรับการสัมภาษณ์งานข้ามประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้สมัครงานคนไทย
- พื้นที่
- ต่างจังหวัด (ประชุมออนไลน์)
- บริการที่ใช้
- ล่ามออนไลน์ · ซักซ้อมคำถามล่วงหน้า
- โจทย์ตั้งต้น
- นายจ้างต่างประเทศสัมภาษณ์ผ่านวิดีโอคอลโดยผู้สมัครไม่ถนัดภาษาอังกฤษ
- สิ่งที่เราดูแล
- ทดสอบระบบและเสียงก่อนเวลาสัมภาษณ์
- ล่ามระหว่างการสัมภาษณ์แบบสลับประโยค
- สรุปข้อมูลที่นายจ้างขอเพิ่มเติมหลังจบการสัมภาษณ์
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1–2 ชั่วโมง
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การสัมภาษณ์ดำเนินจนจบและนายจ้างได้ข้อมูลครบตามที่ต้องการ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องสัญญาณขาดหาย เราจึงเตรียมช่องทางสำรองไว้ล่วงหน้า
ล่ามพร้อมทีมที่ปรึกษาสำหรับการตรวจสถานประกอบการ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานที่มีผู้บริหารต่างชาติ
- พื้นที่
- ปริมณฑล
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม · ที่ปรึกษาเตรียมเอกสารประกอบการตรวจ
- โจทย์ตั้งต้น
- เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสถานประกอบการและต้องสื่อสารกับผู้บริหารต่างชาติโดยตรง
- สิ่งที่เราดูแล
- เตรียมรายการเอกสารที่มักถูกขอดูในการตรวจ
- ล่ามระหว่างการตรวจและการชี้แจงของฝ่ายบริหาร
- สรุปประเด็นที่เจ้าหน้าที่ให้ปรับปรุงเป็นสองภาษา
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 1 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การตรวจดำเนินไปจนจบและฝ่ายบริหารเข้าใจประเด็นที่ต้องดำเนินการต่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะตอบคำถามไม่ตรงประเด็น เราจึงเตรียมข้อมูลและเอกสารประกอบไว้ล่วงหน้า
ล่ามในวันจดทะเบียนสมรสที่สำนักงานเขต
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสไทย-ต่างชาติ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม
- โจทย์ตั้งต้น
- เจ้าหน้าที่ต้องการล่ามเพื่อยืนยันความเข้าใจของคู่สมรสฝ่ายต่างชาติ
- สิ่งที่เราดูแล
- ยืนยันวันเวลาและสถานที่ล่วงหน้า พร้อมสำรองเวลาเผื่อคิว
- อธิบายศัพท์เอกสารให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน
- ตรวจเอกสารที่ต้องยื่นก่อนเข้าพบเจ้าหน้าที่
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามวันนัดของสำนักงานเขต
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ดำเนินการจดทะเบียนได้ราบรื่นในนัดเดียว
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารกันไม่เข้าใจ เราจึงสรุปประเด็นสำคัญให้ทั้งสองฝ่ายก่อนเริ่ม
ล่ามประชุมธุรกิจและตรวจโรงงาน
- ผู้ใช้บริการ
- คู่ค้าต่างชาติที่มาตรวจสายการผลิต
- พื้นที่
- ระยอง
- บริการที่ใช้
- ล่ามธุรกิจ · เตรียมอภิธานศัพท์เฉพาะทาง
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องใช้ศัพท์เทคนิคเฉพาะอุตสาหกรรมตลอดการตรวจ
- สิ่งที่เราดูแล
- ขอเอกสารล่วงหน้าเพื่อทำอภิธานศัพท์เฉพาะงาน
- ล่ามในห้องประชุมและระหว่างเดินตรวจพื้นที่
- สรุปประเด็นและข้อตกลงเป็นสองภาษาหลังจบวัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมล่วงหน้า 2–3 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกันและมีบันทึกสรุปเป็นลายลักษณ์อักษร
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าศัพท์เทคนิคจะแปลคลาดเคลื่อน เราจึงเตรียมอภิธานศัพท์ให้ตรวจก่อนวันงาน
ล่ามในการเข้าพบหน่วยงานราชการ
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวต่างชาติที่ติดต่อราชการในไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม · เตรียมเอกสาร
- โจทย์ตั้งต้น
- ไม่เข้าใจขั้นตอนและเอกสารที่เจ้าหน้าที่ขอ
- สิ่งที่เราดูแล
- อธิบายขั้นตอนและเอกสารก่อนวันเข้าพบ
- ล่ามระหว่างการติดต่อและช่วยกรอกแบบฟอร์ม
- สรุปสิ่งที่ต้องทำต่อเป็นภาษาที่ลูกค้าเข้าใจ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามวันนัด
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ดำเนินเรื่องเสร็จโดยไม่ต้องกลับมาใหม่
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเสียเวลาไปหลายรอบ เราจึงตรวจเอกสารครบก่อนออกเดินทาง
ล่ามทางไกลผ่านระบบประชุมออนไลน์
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สนทนาที่อยู่คนละประเทศ
- พื้นที่
- ออนไลน์
- บริการที่ใช้
- ล่ามออนไลน์
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องประชุมข้ามเขตเวลาและไม่สะดวกจัดล่ามในสถานที่
- สิ่งที่เราดูแล
- ทดสอบระบบและคุณภาพเสียงก่อนเวลานัด
- ล่ามแบบสลับประโยคเพื่อความแม่นยำ
- ส่งสรุปประเด็นหลังประชุมภายในวันเดียวกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- นัดล่วงหน้า 1–2 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ประชุมจบตามเวลาโดยไม่มีความเข้าใจคลาดเคลื่อน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความหน่วงของระบบ เราจึงทดสอบก่อนและมีช่องทางสำรองเสมอ
ล่ามพร้อมคำแปลเอกสารประกอบในงานเดียวกัน
- ผู้ใช้บริการ
- ลูกค้าที่ต้องใช้ทั้งล่ามและคำแปล
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่าม · แปลเอกสารประกอบ
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องใช้คำแปลเอกสารในวันเดียวกับที่ต้องมีล่ามเข้าร่วม
- สิ่งที่เราดูแล
- ใช้ทีมเดียวกันเพื่อให้ศัพท์ในคำแปลและในการล่ามตรงกัน
- ส่งคำแปลก่อนวันงานเพื่อให้ทุกฝ่ายอ่านล่วงหน้า
- ล่ามในวันงานพร้อมอ้างอิงเอกสารชุดเดียวกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- 3–5 วันทำการก่อนวันงาน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การสื่อสารและเอกสารสอดคล้องกันทั้งงาน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าคำแปลกับคำพูดจะไม่ตรงกัน เราจึงใช้อภิธานศัพท์ชุดเดียวทั้งงาน
ล่ามในการประชุมตรวจรับงานกับคู่ค้าต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- โรงงานที่ตรวจรับงานติดตั้งจากผู้ขายต่างประเทศ
- พื้นที่
- ชลบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามหน้างาน · เตรียมอภิธานศัพท์เทคนิค
- โจทย์ตั้งต้น
- การประชุมมีศัพท์เทคนิคจำนวนมากและมีผลต่อการตรวจรับ
- สิ่งที่เราดูแล
- รับเอกสารล่วงหน้าเพื่อทำอภิธานศัพท์ก่อนวันงาน
- ล่ามในที่ประชุมและช่วยสรุปประเด็นสำคัญเป็นลายลักษณ์อักษร
- ทวนข้อตกลงท้ายประชุมให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันตรงกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมงาน 2–3 วันก่อนวันประชุม
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ตรวจรับงานได้ข้อสรุปชัดเจนและบันทึกตรงกันทั้งสองฝ่าย
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารคลาดเคลื่อน เราจึงทวนข้อตกลงเป็นข้อ ๆ ก่อนปิดประชุมทุกครั้ง
ล่ามในการทำนิติกรรมต่อหน้าเจ้าหน้าที่
- ผู้ใช้บริการ
- ชาวต่างชาติที่ทำนิติกรรมในไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามในสำนักงานราชการ · อธิบายเอกสารก่อนลงนาม
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเข้าใจข้อความในเอกสารอย่างครบถ้วนก่อนลงนามต่อหน้าเจ้าหน้าที่
- สิ่งที่เราดูแล
- แปลสรุปเอกสารให้ผู้ลงนามเข้าใจก่อนวันนัด
- ล่ามระหว่างขั้นตอนต่อหน้าเจ้าหน้าที่
- ตรวจสอบว่าผู้ลงนามเข้าใจผลผูกพันก่อนลงลายมือชื่อ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ครึ่งวันถึงหนึ่งวันตามคิวหน่วยงาน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ดำเนินการเสร็จภายในวันนัดโดยไม่มีข้อสงสัยค้าง
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะลงนามโดยไม่เข้าใจ เราจึงอธิบายสาระสำคัญทีละข้อก่อนเข้าห้องดำเนินการ
ล่ามทางการแพทย์สำหรับผู้ป่วยต่างชาติ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยต่างชาติที่เข้ารับการรักษาในไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามการแพทย์ · แปลเอกสารประกอบการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องสื่อสารอาการและเงื่อนไขการรักษาให้ถูกต้องกับทีมแพทย์
- สิ่งที่เราดูแล
- เตรียมศัพท์ทางการแพทย์ที่เกี่ยวข้องก่อนวันนัด
- ล่ามระหว่างพบแพทย์และสรุปคำแนะนำเป็นลายลักษณ์อักษร
- แปลเอกสารประกอบเพื่อใช้กับประกันหรือสถานพยาบาลปลายทาง
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามนัดหมายของสถานพยาบาล
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยเข้าใจแผนการรักษาและเอกสารครบสำหรับเบิกประกัน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องความเข้าใจผิดในคำแนะนำแพทย์ เราจึงสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรให้ทุกครั้ง
ล่ามในการเจรจาสัญญาทางธุรกิจ
- ผู้ใช้บริการ
- บริษัทไทยที่เจรจากับนักลงทุนต่างชาติ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามเจรจา · สรุปประเด็นข้อตกลง
- โจทย์ตั้งต้น
- การเจรจามีประเด็นทางกฎหมายและตัวเลขที่ต้องแม่นยำ
- สิ่งที่เราดูแล
- ศึกษาร่างสัญญาและเตรียมศัพท์เฉพาะก่อนวันเจรจา
- ล่ามในที่ประชุมและจดประเด็นที่ตกลงและยังไม่ตกลง
- ส่งบันทึกสรุปให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันหลังประชุม
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- เตรียมงาน 3–5 วันก่อนวันเจรจา
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ได้บันทึกข้อตกลงที่ทั้งสองฝ่ายยืนยันตรงกันเพื่อใช้ร่างสัญญาต่อ
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าตัวเลขและเงื่อนไขจะคลาดเคลื่อน เราจึงทวนตัวเลขสำคัญซ้ำทุกครั้งในที่ประชุม
ล่ามในการจดทะเบียนสมรสที่สำนักทะเบียนอำเภอ
- ผู้ใช้บริการ
- คู่สมรสไทย–ต่างชาติ
- พื้นที่
- นนทบุรี
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม · ตรวจเอกสารก่อนวันนัด
- โจทย์ตั้งต้น
- สำนักทะเบียนกำหนดให้มีล่ามเมื่อคู่สมรสฝ่ายหนึ่งไม่เข้าใจภาษาไทย
- สิ่งที่เราดูแล
- ตรวจเอกสารครบถ้วนล่วงหน้าหนึ่งวันก่อนวันนัด
- ล่ามอธิบายข้อความในเอกสารและคำถามของเจ้าหน้าที่แบบประโยคต่อประโยค
- สรุปสิ่งที่ต้องทำต่อหลังจดทะเบียนให้ทั้งสองฝ่ายเข้าใจตรงกัน
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ครึ่งวันในวันนัด
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- จดทะเบียนเสร็จในวันเดียวโดยไม่มีความเข้าใจคลาดเคลื่อน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ เราจึงส่งล่ามที่คุ้นเคยกับขั้นตอนของสำนักทะเบียน
ล่ามในการโอนกรรมสิทธิ์ห้องชุดที่สำนักงานที่ดิน
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ซื้อชาวต่างชาติ
- พื้นที่
- ภูเก็ต
- บริการที่ใช้
- ล่ามภาคสนาม · อธิบายเอกสารก่อนลงนาม
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเข้าใจข้อความในสัญญาและแบบฟอร์มราชการก่อนลงนามในวันโอน
- สิ่งที่เราดูแล
- อ่านและอธิบายเอกสารทุกฉบับก่อนลงนามจริง
- ล่ามระหว่างเจ้าหน้าที่ ผู้ขาย และผู้ซื้อในวันโอน
- สรุปเอกสารที่ได้รับกลับไปเป็นภาษาอังกฤษ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- หนึ่งวันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- โอนกรรมสิทธิ์เรียบร้อยโดยผู้ซื้อเข้าใจทุกข้อความที่ลงนาม
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเซ็นโดยไม่เข้าใจ เราจึงกำหนดให้มีเวลาอ่านและถามก่อนลงนามทุกฉบับ
ล่ามทางไกลสำหรับการสัมภาษณ์งานข้ามประเทศ
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้สมัครงานคนไทยกับนายจ้างต่างประเทศ
- พื้นที่
- ทางไกลผ่านวิดีโอคอล
- บริการที่ใช้
- ล่ามทางไกล · เตรียมคำศัพท์เฉพาะสายงาน
- โจทย์ตั้งต้น
- การสัมภาษณ์มีศัพท์เทคนิคเฉพาะทางที่ต้องสื่อสารให้ตรง
- สิ่งที่เราดูแล
- เตรียมอภิธานศัพท์สายงานร่วมกับผู้สมัครก่อนวันสัมภาษณ์
- ทดสอบระบบเสียงและภาพล่วงหน้า
- ล่ามแบบสลับประโยคเพื่อความแม่นยำ
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามรอบสัมภาษณ์
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การสัมภาษณ์ดำเนินไปได้ราบรื่นและตอบคำถามได้ตรงประเด็น
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าสัญญาณจะมีปัญหา เราจึงเตรียมช่องทางสำรองไว้ล่วงหน้า
ล่ามในการเข้าพบแพทย์และอธิบายแผนการรักษา
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ป่วยชาวต่างชาติในไทย
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- ล่ามการแพทย์ · สรุปเอกสารการรักษา
- โจทย์ตั้งต้น
- ต้องเข้าใจแผนการรักษาและเงื่อนไขความยินยอมก่อนตัดสินใจ
- สิ่งที่เราดูแล
- ล่ามระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยและอธิบายเอกสารความยินยอม
- สรุปคำแนะนำหลังพบแพทย์เป็นลายลักษณ์อักษร
- ช่วยประสานนัดหมายครั้งถัดไป
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- ตามรอบนัดหมาย
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- ผู้ป่วยตัดสินใจได้บนข้อมูลที่เข้าใจครบถ้วน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าจะเข้าใจศัพท์การแพทย์ผิด เราจึงใช้ล่ามที่มีประสบการณ์งานโรงพยาบาลโดยเฉพาะ
จัดล่ามด่วนสำหรับนัดที่สำนักงานที่ดินในวันถัดไป
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ซื้อห้องชุดชาวต่างชาติ
- พื้นที่
- กรุงเทพฯ
- บริการที่ใช้
- จัดล่ามภาคสนาม · เตรียมคำศัพท์เฉพาะทาง
- โจทย์ตั้งต้น
- นัดโอนกรรมสิทธิ์ถูกกำหนดกะทันหันตามคิวของสำนักงานที่ดิน
- สิ่งที่เราดูแล
- ยืนยันคู่ภาษา สถานที่ เวลา และรายชื่อเอกสารที่จะใช้ในวันนั้น
- เตรียมอภิธานศัพท์เกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ ภาระจำยอม และค่าธรรมเนียมโอน
- ยืนยันเวลากับเจ้าหน้าที่อีกครั้งในเย็นก่อนวันนัด
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- จัดได้ภายใน 1 วัน
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- การโอนดำเนินไปตามนัดโดยไม่ต้องเลื่อน
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลว่าล่ามจะไม่คุ้นศัพท์เฉพาะ เราจึงส่งรายการเอกสารให้ล่ามล่วงหน้าเพื่อเตรียมคำศัพท์
รับมือเมื่อหน่วยงานเลื่อนนัดในวันงาน
- ผู้ใช้บริการ
- ผู้ยื่นคำร้องที่ต้องใช้ล่ามในหน่วยงานราชการ
- พื้นที่
- นนทบุรี
- บริการที่ใช้
- ประสานเลื่อนคิวล่าม · ยืนยันนัดล่วงหน้า
- โจทย์ตั้งต้น
- หน่วยงานเลื่อนนัดกะทันหันในเช้าวันงาน ทำให้ตารางล่ามกระทบ
- สิ่งที่เราดูแล
- ประสานเลื่อนคิวล่ามไปยังวันใหม่ทันทีที่ได้รับแจ้ง
- ตกลงเงื่อนไขค่าเดินทางและค่าเสียเวลาให้ชัดเจนตั้งแต่ก่อนรับงาน
- เพิ่มขั้นตอนยืนยันนัดกับหน่วยงานหนึ่งวันก่อนงานในทุกเคสถัดไป
- กรอบเวลาโดยประมาณ
- จัดรอบใหม่ภายใน 2 วันทำการ
- ผลลัพธ์เชิงกระบวนการ
- งานเดินต่อในวันใหม่โดยไม่มีข้อโต้แย้งเรื่องค่าใช้จ่าย
- ประเด็นที่มักกังวล และวิธีที่เราจัดการ
- กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อน เราจึงระบุเงื่อนไขการเลื่อนไว้เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มงานเสมอ
หมวดเคสงานอื่น
- ตัวอย่างเคสงานแปลเอกสารรับรอง
- ตัวอย่างเคสงานแปล NAATI (ออสเตรเลีย)
- ตัวอย่างเคสงาน Notarial Services Attorney
- ตัวอย่างเคสงานรับรองกงสุล / สถานทูต
- ตัวอย่างเคสงานวีซ่า
- ตัวอย่างเคสงานใบตรวจประวัติอาชญากรรม
- ตัวอย่างเคสงานจดทะเบียนธุรกิจและเอกสารนิติบุคคล
- ตัวอย่างเคสงานทะเบียนครอบครัว สมรส หย่า และรับรองบุตร
- ตัวอย่างเคสงานใบอนุญาตทำงานและวีซ่าธุรกิจ
- ตัวอย่างเคสงานรับรองนิติกรณ์กรมการกงสุลและอะพอสทีล
- ตัวอย่างเคสงานคัดและขอเอกสารราชการแทน
- ตัวอย่างเคสงานเอกสารการศึกษาและการเรียนต่อต่างประเทศ
- ตัวอย่างเคสงานชีวิตชาวต่างชาติในประเทศไทย
อ่านคำถามที่พบบ่อยของหมวดนี้ที่ /faq/interpreter